Termini di Servizio

Introduzione e ambito di applicazione

I presenti Termini di Servizio regolano l’accesso e l’utilizzo del sito comfyoliq.com, nonché l’acquisto dei prodotti disponibili.

I termini si applicano a tutti gli utenti che effettuano ordini con consegna sul territorio italiano. L’utilizzo del sito implica l’accettazione integrale delle condizioni qui descritte.

Account utente e responsabilità del sito

L’accesso al sito può avvenire con o senza la creazione di un account.

L’utente è responsabile dell’accuratezza delle informazioni fornite e dell’utilizzo corretto del sito.

Non siamo responsabili per interruzioni temporanee del servizio dovute a manutenzione tecnica, aggiornamenti o cause non direttamente controllabili.

Prodotti, disponibilità e prezzi

I prodotti sono presentati con descrizioni e informazioni aggiornate, compatibilmente con le disponibilità di magazzino.

Ci riserviamo il diritto di modificare prodotti, disponibilità e prezzi in qualsiasi momento.

I prezzi sono indicati in euro (€) e includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione.

Ordini e pagamenti

L’ordine è considerato valido solo dopo la conferma del pagamento tramite i metodi accettati sul sito.

In caso di mancata autorizzazione del pagamento, l’ordine non verrà elaborato.

Spedizione e consegna

La consegna dei prodotti è disponibile su tutto il territorio italiano.

• Tutti gli ordini effettuati sul sito beneficiano della spedizione gratuita.
• Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
• I tempi di consegna stimati sono generalmente compresi tra 7 e 15 giorni dalla data di spedizione.

Per informazioni dettagliate su tempi e modalità di consegna, si invita a consultare la Politica di Spedizione.

Annullamento degli ordini

Il cliente può richiedere la cancellazione dell'ordine alle seguenti condizioni:

• Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati entro 48 ore dalla conferma dell’acquisto.
• Gli ordini effettuati da oltre 48 ore o già spediti non possono essere annullati.
• Se l’ordine non è più annullabile, invitiamo il cliente ad attendere la consegna del prodotto e a procedere successivamente con il reso, la sostituzione o il rimborso, secondo le condizioni applicabili.

Le condizioni complete sono disponibili nella Politica di Annullamento Ordini.

Resi, rimborsi e cambio prodotto

L’annullamento dell’ordine è consentito esclusivamente nei casi indicati di seguito:

• Il sito prevede la possibilità di reso e rimborso secondo condizioni specifiche.
• Non è previsto il servizio di cambio prodotto. Questa scelta consente una gestione più efficiente delle operazioni e un controllo accurato della qualità dei prodotti.

Le tempistiche, le modalità di reso e le condizioni di rimborso sono descritte nella Politica di Reso, Rimborso e Cambio.

Privacy e protezione dei dati

Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolte diverse tipologie di dati personali, in funzione delle attività svolte dall’utente.

• Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa europea applicabile.
• Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle leggi applicabili nello Stato in cui il servizio è offerto.

I dati vengono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, l’assistenza clienti e il corretto funzionamento del sito, secondo quanto indicato nell’Informativa sulla Informativa sulla Privacy e nella Politica GDPR.

Risoluzione delle controversie e legge applicabile

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana.

Eventuali controversie saranno trattate secondo le disposizioni di legge applicabili nel territorio italiano.

Modifiche ai Termini di Servizio

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento.

Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione sul sito.

Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per danni indiretti, perdite economiche o interruzioni del servizio non direttamente imputabili.

La responsabilità complessiva è in ogni caso limitata all’importo dell’ordine effettuato dall’utente.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini e layout, sono protetti dalle normative sulla proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione o l’utilizzo non autorizzato dei contenuti.

Contatti

Per qualsiasi informazione riguardante i Termini di Servizio, contattateci tramite i seguenti metodi:

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