Politica di Annullamento Ordini
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Ambito di applicazione
La presente Politica di Annullamento Ordini disciplina le condizioni e le modalità di cancellazione degli ordini effettuati sul sito comfyoliq.com.
La politica si applica a tutti gli ordini con consegna sul territorio italiano.
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Condizioni per l’annullamento dell’ordine
L’annullamento dell’ordine è consentito esclusivamente nei casi indicati di seguito:
- Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati entro 48 ore dalla conferma dell’acquisto.
- Gli ordini effettuati da oltre 48 ore o già spediti non possono essere annullati.
Qualora l’ordine non sia più annullabile, il cliente è invitato ad attendere la consegna del prodotto e ad avvalersi successivamente della procedura di Politica di Reso, Rimborso e Cambio, se applicabile.
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Procedura di richiesta di annullamento
Per richiedere l’annullamento di un ordine, il cliente deve contattare il servizio di assistenza fornendo informazioni complete.
- Invio di una richiesta via e-mail all’indirizzo relationship@comfyoliq.com;
- In alternativa, contatto telefonico durante gli orari di lavoro;
- Indicazione del numero d’ordine;
- Fornitura di eventuali dettagli relativi al pagamento, ove richiesto.
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Gestione della richiesta e rimborso
Il team di assistenza verifica tempestivamente la richiesta in base allo stato dell’ordine.
In caso di approvazione dell’annullamento, il cliente verrà informato dell’esito e la procedura di rimborso verrà avviata senza ritardi.
Il rimborso viene effettuato entro 1–3 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.
I tempi di accredito sul conto del cliente possono variare in base alle politiche dell’istituto bancario o del fornitore di servizi di pagamento.
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Limitazioni
Non è possibile annullare ordini già spediti o ordini per i quali sia iniziato il processo di consegna.
Eventuali richieste presentate al di fuori delle condizioni indicate nella presente politica non potranno essere accolte.
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Contatti
Per assistenza relativa all’annullamento degli ordini, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
- E-mail: relationship@comfyoliq.com
- Telefono: +65 (936) 41687
- Indirizzo: APT BLK 624A PUNGGOL CENTRAL #09-300, SINGAPORE 821624, SINGAPORE
- Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:30 alle ore 16:30
La presente Politica di Annullamento Ordini è redatta per fornire indicazioni chiare sulle modalità di cancellazione e garantire una gestione ordinata delle richieste.